Политика конфиденциальности мобильного приложения THE FACE ONLY

Действует с 25 сентября 2026 года

Настоящий документ описывает обработку персональных данных в мобильном приложении сети косметологии THE FACE ONLY для iOS и Android (далее — Приложение).

Оператор персональных данных — ООО «Фейс онли» (ИНН 9710080751, далее — Оператор). Связаться с Оператором по любому вопросу об обработке данных можно по адресу salon@thefaceonly.ru.

Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Основания обработки — ваше согласие, которое вы даёте при регистрации в Приложении и можете отозвать в любой момент, и необходимость оказать вам услугу, на которую вы записываетесь.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Номер телефона — используется как логин и как способ связаться с вами по поводу записи.
• Имя — чтобы обратиться к вам и оформить визит в салоне.
• Адрес электронной почты — если вы его указали; для связи по обращениям, а при вашем согласии на рекламные сообщения — для писем об акциях и новостях сети. Согласие можно отозвать в любой момент, написав нам.
• История записей и визитов — услуги, дата, время, салон и мастер; сведения о действующих абонементах, сертификатах и остатке средств на счёте в салоне.
• Токен уведомлений — техническая строка, выдаваемая Apple или Google, чтобы доставить вам уведомление о записи. Она не позволяет определить личность и хранится только пока вы пользуетесь Приложением.
• Технические сведения — тип устройства и версия Приложения; нужны для разбора сбоев.

Приложение не запрашивает доступ к камере, фотографиям, контактам, микрофону и геопозиции.

Код для входа приходит по SMS; если номера ещё нет в базе салона, — сообщением в WhatsApp с номера салона сети. Для этого номер телефона передаётся сервису отправки сообщений только ради доставки кода.

2. Зачем мы это делаем

• чтобы записать вас на процедуру и передать запись в салон;
• чтобы подтвердить запись и напомнить о ней;
• чтобы показать вам вашу историю визитов, абонементы и сертификаты;
• чтобы ответить на обращение, отправленное через форму обратной связи;
• чтобы обеспечить вход в Приложение по одноразовому коду.

3. Кому передаются данные

Данные о записи передаются в учётную систему салона, в котором вы записываетесь. Для доставки одноразового кода подтверждения номер телефона передаётся оператору связи, оказывающему услуги рассылки сообщений. Для доставки уведомлений токен устройства передаётся службам Apple Push Notification service и Google Firebase Cloud Messaging.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

4. Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Сроки обработки и хранения

Мы обрабатываем данные, пока у вас есть аккаунт в Приложении и пока это нужно для целей, названных в разделе 2. Конкретные сроки:

• Одноразовый код подтверждения — 5 минут с момента отправки, после чего перестаёт действовать и удаляется.
• Токен входа (сессия) — 180 дней с последнего входа; затем требуется войти заново. При выходе из аккаунта удаляется сразу.
• Токен уведомлений — пока Приложение установлено и разрешение на уведомления не отозвано; после отзыва или удаления Приложения удаляется.
• Имя, номер телефона, адрес электронной почты — пока существует ваш аккаунт. При удалении аккаунта стираются в Приложении.
• История записей, визитов и покупок — хранится салоном как учётные документы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для таких документов, и не удаляется вместе с аккаунтом (см. раздел 7).
• Технические сведения в журналах сервера — до плановой очистки журналов, не более 12 месяцев.

Раньше этих сроков обработка прекращается, если вы отзовёте согласие или потребуете удалить данные, кроме случаев, когда закон обязывает нас их хранить.

6. Уведомления

Приложение отправляет уведомления о ваших записях: подтверждение, напоминание и сообщение об изменении или отмене. Разрешение на уведомления запрашивается при первом входе, и его можно отозвать в настройках устройства — на возможность пользоваться Приложением это не влияет.

Рекламные и информационные сообщения направляются только при вашем отдельном согласии, которое можно отозвать в любой момент.

7. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в Приложении: «Личный кабинет» → «Удалить аккаунт». При удалении стираются ваши данные в Приложении и прекращается доступ на всех устройствах.

История ваших визитов в салоне при этом сохраняется: это учётные документы салона, которые он обязан хранить в силу закона. Если вы войдёте снова по тому же номеру телефона, эта история будет вам доступна.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам через форму обратной связи в Приложении или на адрес salon@thefaceonly.ru.